FAQ air-Q

FAQ - Réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées.

Nous recevons régulièrement des questions sur nos solutions et sur l'appareil de mesure de l'air air-Q. Elles concernent par exemple la durée de vie des capteurs, le fonctionnement, par exemple comme avertisseur de monoxyde de carbone, et l'application air -Q ou air-Q Web App. Dans la FAQ - questions fréquemment posées - nous répondons à vos questions sur l'analyseur d'air air-Q en général, le matériel et le logiciel.

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Questions générales sur la mesure de l'air avec le air-Q

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Que signifient les trois valeurs de mesure des particules fines PM₁₀ ; PM₂'₅ et PM₁ ?

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La valeur de mesure de particules fines PM₁₀ détecte les particules d'une taille allant jusqu'à 10 µm ; PM₂'₅ détecte les particules d'un diamètre allant jusqu'à 2,5 µm et PM₁ détecte les particules d'une taille allant jusqu'à 1 µm. La valeur de mesure des particules fines PM₁₀ comprend également les valeurs de mesure PM₂'₅ et PM₁, et la valeur de mesure PM₂'₅ comprend également PM₁. Pour les valeurs mesurées en µg/m³ ou en nombre de particules (Particle Count), on a donc la valeur de mesure PM₁₀ > valeur de mesure PM₂'₅ > valeur de mesure PM₁.

Matthias U.

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Quel est le niveau sonore de l'air-Q en fonctionnement ?

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L'air-Q est très silencieux. Un très petit ventilateur dans le capteur de particules fines n'est perceptible qu'en écoutant attentivement directement à l'oreille. Si ce bruit dérange également les personnes sensibles, le ventilateur peut être désactivé dans l'application en mode nuit. Dans ce cas, aucune mesure des particules fines n'est effectuée.

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À quelle vitesse l'air-Q mesure-t-il les données ?

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Les premières valeurs de la qualité de l'air sont affichées immédiatement après la mise en marche de l'appareil de mesure dans l'application air-Q ainsi que par les LED directement sur l'appareil. Certains capteurs (par exemple NO₂, SO₂) ont besoin d'une phase de préchauffage après la coupure du courant, de sorte que leurs résultats de mesure sont affichés avec un certain retard.

L'intervalle de mesure de l'analyseur d'air air-Q en mode continu est inférieur à deux secondes. Ainsi, l'air-Q mesure pour ainsi dire en temps réel. Les données de mesure peuvent ensuite être immédiatement consultées via l'application air-Q (Android / iOS).

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Quel est le degré de sécurité de mes données sur la qualité de l'air recueillies par air-Q ?

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Toutes les données sont enregistrées sur une carte mémoire SD et dans l'application dès que celle-ci se connecte à l'appareil. Les données ne sont transmises à Internet et au nuage air-Q qu'avec l'accord du propriétaire. Cela est toutefois utile pour pouvoir utiliser judicieusement certaines fonctions qui ne sont pas réalisables autrement - par exemple le conseiller de santé.
Le serveur sur lequel les données en ligne sont déposées se trouve physiquement en Allemagne.

Question posée par Thomas H.

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Comment les capteurs sont-ils étalonnés ?

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La production de tous les capteurs est soumise à des variations liées à la fabrication - c'est le cas par exemple des capteurs électrochimiques que nous utilisons également, comme le dioxyde d'azote, le dioxyde de soufre et l'ozone. C'est pourquoi nous n'utilisons que des capteurs de fabricants qui nous fournissent des données d'étalonnage individuelles pour chaque capteur. C'est la seule façon de garantir la précision.

De plus, avant la livraison de chaque appareil, nous effectuons en plus un étalonnage en ligne de base.

L'application smartphone permet d'effectuer soi-même l'étalonnage de la base line à domicile. En outre, air-Q dispose d'une correction automatique de la dérive.

Pour des raisons de coûts, nous renonçons à envoyer des certificats d'étalonnage individuels.

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Est-ce que air-Q redémarre si je le débranche ?

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Pour enregistrer des données de mesure, air-Q a besoin d'énergie. Si l'alimentation électrique est interrompue, il redémarre dès que l'appareil est à nouveau alimenté en énergie électrique.

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À quoi faut-il faire attention lors de l'entretien / du nettoyage d'air-Q ?

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L'air-Q n'a pas besoin d'être nettoyé. Les capteurs qu'il contient sont suffisamment protégés de la poussière. Extérieurement, il suffit de les essuyer. La poussière qui est tombée à travers les lamelles peut être enlevée avec précaution en secouant ou en soufflant.

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L'air-Q peut-il être utilisé de manière mobile / avec une banque d'alimentation ?

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En principe, l'air-Q est conçu comme un système de mesure stationnaire, car il s'adapte en permanence à son environnement grâce au calibrage automatique. En utilisant une source d'énergie mobile (par exemple un powerbank), il peut toutefois aussi être utilisé de manière mobile/en déplacement. Voici deux exemples de calcul de la capacité nécessaire pour une période donnée. Les données se réfèrent à des powerbanks qui indiquent la capacité en mAh à 5V :

La source de courant doit alimenter le air-Q pendant 24 h. Quelle est la capacité nécessaire ?
Calcul : 0,26 A * 24 h = 6,24 Ah = 6240 mAh.

La source de courant a 25000 mAh, combien de temps dure-t-elle ?
Calcul : 25 Ah/0,26 A = ~ 96 h.

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Est-ce que air-Q détecte la fumée de cigarette ?

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La fumée de cigarette est un mélange gazeux à la fois complexe et dynamique, qui peut être identifié par des niveaux élevés de particules fines, de monoxyde de carbone et aussi de dioxyde d'azote et de COV à la fois. Il n'existe pas de valeur de mesure "fumée de cigarette", car la fumée ne peut pas être quantifiée avec précision en fonction de la source et de l'âge.

La fumée de cigarette ou toute autre forme de fumée peut être détectée de manière fiable en mesurant la valeur de la particules fines. Le capteur de particules fines utilisé dans l'appareil est très sensible. Le capteur réagit immédiatement à la fumée de cigarette, même si elle est proche du seuil d'odeur. Dans l'application air-Q, il est possible d'activer une alarme intelligente pour la fumée de cigarette par e-mail et/ou push, afin d'être informé de la situation de votre maison/appartement/appartement de vacances, même en déplacement.

Si vous souhaitez une détection plus sensible, il est également possible de régler un seuil plus bas à 60 µg/m³ pour la valeur d'alarme de la particules fines. L'alarme réagit alors plus rapidement, mais de fausses alarmes peuvent aussi se produire plus rapidement s'il existe d'autres sources de particules fines dans l'environnement (p. ex. des cheminées ou un air extérieur généralement chargé en particules fines).

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L'air-Q est-il compatible avec les maisons intelligentes et les assistants vocaux ?

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Oui. Les standards de la maison intelligente comme IFTTT, Home Assistant et d'autres sont déjà pris en charge. Le support de Matter est prévu pour la fin de l'année 2024 ou le début de l'année 2025.

La compatibilité avec Alexa et Google Assistant est en cours. Malheureusement, les assistants vocaux ne prennent pas en charge nativement les appareils dotés d'autant de capteurs que l'air-Q. Nous dépendons ici des mises à jour des fournisseurs.

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Comment puis-je contacter le service clientèle ?

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Veuillez vous rendre sur notre page de contact et vous adresser au bon interlocuteur pour votre demande.

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L'air-Q peut-il mesurer l'amiante ?

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L'amiante décrit des minéraux silicatés fibreux dont le diamètre des fibres est supérieur ou égal à deux micromètres. En cas de rupture, il a la propriété de se diviser longitudinalement en fibres de plus en plus petites. En raison de sa faible masse, l'amiante est transporté par l'air et peut être inhalé.

Le capteur de poussières fines de l'air-Q peut partiellement détecter l'amiante en tant que poussières fines, car le capteur peut détecter des particules jusqu'à 1 µm et au-delà. Toutefois, il est impossible de distinguer l'amiante de la poussière fine "normale". C'est pourquoi le risque extrêmement cancérigène de l'amiante ne peut être que partiellement représenté. Une valeur élevée de poussières fines est toujours mauvaise. Malheureusement, air-Q ne peut pas déterminer s'il s'agit d'amiante.

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L'air-Q peut-il être utilisé en toute sécurité en présence d'enfants ?

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Oui, en raison de sa très faible tension de 5 volts, air-Q ne présente aucun danger. En tant qu'appareil de mesure de haute précision, air-Q ne doit toutefois pas être laissé entre les mains des enfants. Dans les chambres d'enfants, il faut donc veiller à choisir un emplacement approprié.

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L'air-Q peut-il également mesurer la qualité de l'air à l'extérieur / en plein air ?

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L'air-Q est conçu pour être utilisé à l'intérieur. À l'extérieur, les éclaboussures ou la pluie peuvent pénétrer et endommager l'électronique. Toutefois, si l'appareil est protégé de l'eau directe, il peut être utilisé brièvement pour des mesures en extérieur. Il faut absolument éviter l'humidité condensée, sinon l'air-Q risque d'être irrémédiablement endommagé. L'air-Q peut être utilisé dans le cadre des spécifications (fiche technique) , par exemple sous un toit.

Attention : lors de mesures à l'extérieur, il peut toutefois arriver que les capteurs électrochimiques (comme l'ozone et le dioxyde d'azote) fournissent par endroits des valeurs de mesure incohérentes, car les fortes variations de température et d'humidité de l'air à l'extérieur influencent les capteurs en fonction du principe de mesure et l'étalonnage doit être rectifié (--> étalonnage automatique de l'air-Q).

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Le détecteur air-Q peut-il être utilisé comme détecteur d'incendie / de fumée ?

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Oui, en principe, l'air-Q peut être utilisé comme détecteur d'incendie, car il détecte précisément et rapidement les substances produites par un incendie, telles que la fumée(particules fines), le dioxyde d'azote et le dioxyde de carbone , ainsi que les composés organiques volatils(COV). Outre un son d'alarme strident, un message push est également envoyé au propriétaire.

D'un point de vue purement juridique, il ne peut toutefois pas remplacer les détecteurs de fumée habituels. Cela est principalement dû au fait que l'analyseur d'air ne fonctionne pas avec des piles et ne peut donc pas être fixé au mur ou au plafond, comme cela est prescrit. Pour le reste, l'air-Q n'a rien à envier à un détecteur de fumée ordinaire.

Mais à la différence des détecteurs de fumée traditionnels, air-Q mesure non seulement les niveaux de particules fines, mais aussi le monoxyde de carbone, les oxydes d'azote et les gaz VOC. Cela permet de détecter la fumée à un stade précoce, de manière sûre et beaucoup plus précise, et d'éviter les fausses alertes.

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Les valeurs mesurées par air-Q peuvent-elles être utilisées devant un tribunal ?

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Les résultats de mesure de l'air-Q peuvent aider à lutter contre les nuisances olfactives indésirables et non autorisées. L'air-Q enregistre de manière très précise de nombreuses valeurs différentes. Ainsi, les odeurs et les vapeurs nocives provenant par exemple de la fumée de cigarette, des bars à chicha, des cheminées à forte fumée et d'autres gaz d'échappement industriels peuvent être facilement détectées et enregistrées. Les enregistrements ne peuvent toutefois constituer qu'une première étape dans un processus juridique, car les valeurs même enregistrées ne peuvent toujours constituer qu'une preuve indirecte. En règle générale, un expert spécial est nécessaire. Veuillez demander un conseil juridique spécifique à votre cas à un avocat.

Annett N.

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Pour quelle taille de pièce l'air-Q est-il adapté ?

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Les substances nocives se propagent à des vitesses différentes dans la pièce. Les prescriptions en vigueur en Allemagne pour les détecteurs de fumée sont les suivantes : Afin de garantir une vitesse de réaction suffisamment élevée aux gaz présents, il convient d'installer un détecteur d'alerte / détecteur de fumée / capteur d'air par pièce de 60 m² (pour une hauteur de plafond normale d'environ 2,8-3,2 m). Dans les pièces en forme de L, il convient d'installer plusieurs appareils de mesure - un de chaque côté.

Toutefois, s'il s'agit de zones non critiques dans lesquelles la qualité de l'air doit être surveillée en général, les prescriptions relatives aux détecteurs de fumée ne s'appliquent pas. Nous recommandons d'installer un air-Q par tranche de 60 à 140 m². Si les air-Q sont montés sur les murs, il est préférable d'en installer un sur 60 m² ; s'ils sont placés au centre de la pièce, un air-Q tous les 140 m² suffit pour obtenir une image suffisamment précise de la qualité de l'air.

Ralf U.

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Comment l'indice de santé et l'indice de performance sont-ils calculés ?

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L'indice de santé se base sur les valeurs limites de l'Office fédéral de l'environnement, de l'OMS ainsi que sur l'indice de santé de Vienne. L'indice de santé air-Q se calcule toujours à partir de la "pire" valeur mesurée parmi toutes les grandeurs mesurées à un moment donné. Si, par exemple, la valeur élevée de particules fines entraîne une réduction de 20% et que la valeur élevée de dioxyde d'azote justifie une réduction de 30% de la santé, l'indice de santé indique 100% - 30% (valeur de dioxyde d'azote) = 70%.

Le calcul de l'indice de performance repose sur une autre méthode cumulative, basée sur des études récentes menées par différents instituts de recherche qui ont analysé les baisses de performance liées à certaines charges de l'air respiré. Par exemple, si la forte teneur en dioxyde de carbone de l'air entraîne une baisse de performance de 20 % et si la température élevée entraîne une baisse de 5 %, l'indice de performance indique 100 % - 20 % (baisse de CO₂) - 5 % (baisse de température) = 75 %.

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Combien d'appareils de mesure de l'air ambiant faut-il par pièce ?

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En principe, air-Q s'oriente sur les prescriptions relatives aux détecteurs de fumée.
Pour garantir une vitesse de réaction suffisamment élevée aux gaz présents, nous recommandons donc une taille de pièce maximale de 60 m² (pour une hauteur de plafond normale d'environ 2,8 à 3,2 m). Dans les pièces en forme de L, il est recommandé de placer plusieurs détecteurs air-Q - un de chaque côté.

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Comment l'air-Q contribue-t-il à la prévention des moisissures ?

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Le risque de moisissure peut être évalué indirectement en observant différentes valeurs mesurées. L'appareil de mesure de l'air ambiant air-Q détecte une tendance à la formation de moisissures, par exemple en mesurant en temps réel l'évolution de l'humidité absolue et relative de l'air, des composés organiques volatils (COV) et des particules fines, et en les mettant en relation.
Si ces valeurs sont plus élevées que la normale ou augmentent même continuellement sur une période donnée, il convient d'identifier la source de cette augmentation - celle-ci peut déjà être une infestation de moisissures ou signaler de bonnes conditions de croissance pour les moisissures.
Pour déterminer avec certitude une contamination par les moisissures déjà présente, même d'un point de vue juridique, une analyse en laboratoire est néanmoins indispensable.

Questions sur le matériel et les capteurs de l'air-Q

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Est-ce que air-Q possède une batterie et peut donc être utilisé sans adaptateur secteur ?

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Non, aucun appareil avec batterie n'est prévu pour le moment. Comme l'air-Q dispose d'un port USB-C courant, il peut facilement être connecté à une banque d'alimentation.

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Le WLAN peut-il être désactivé pendant la nuit ?

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Oui, le WLAN peut être désactivé automatiquement ou par programmation pour la nuit grâce au mode nuit. Toutefois, aucune connexion avec l'application n'est possible pendant cette période ou jusqu'au redémarrage de l'appareil (couper le courant).

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Peut-on utiliser air-Q sans WLAN ?

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L'air-Q peut également être utilisé sans WLAN. Après le processus de démarrage, l'appareil enregistre toutes les données sur la carte SD fournie. Les données peuvent ensuite être consultées et appelées à n'importe quel endroit sans routeur grâce à une connexion WLAN directe (smartphone --> air-Q). Dès qu'un réseau WLAN est à nouveau à portée, air-Q se connecte au réseau WLAN. Les données sont alors - selon le réglage (Cloud Upload activé) - également chargées rétroactivement dans le cloud.

D'ailleurs, air-Q peut aussi enregistrer plusieurs WLAN. Il se connecte alors au réseau WLAN le plus puissant connu.

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Le air-Q peut-il être étendu ?

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Oui, l'air-Q possède - selon la version - un ou plusieurs emplacements libres pour des capteurs supplémentaires. Il est par exemple envisageable d'ajouter un autre capteur de poussières fines pour les poussières ultrafines ou un capteur pour le méthane. Vous trouverez tous les capteurs supplémentaires disponibles jusqu'à présent sur https://shop.air-q.com/

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Puis-je modifier la luminosité des LED ?

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Oui, la luminosité des LED sur air-Q peut être réglée via l'application smartphone. Il est ainsi possible de choisir une luminosité différente pour la nuit que pour le jour. Il est également possible de désactiver complètement les LED.

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Est-il possible d'éteindre ou de faire varier l'intensité des lumières d'air-Q la nuit ?

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Oui, la luminosité des LED peut être réglée en continu dans l'application, aussi bien en mode jour qu'en mode nuit.

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Est-il possible de remplacer et de compléter des capteurs individuels ?

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La plupart des capteurs sont fixés sur un socle et peuvent être remplacés s'ils sont défectueux ou si leur durée de vie est dépassée. Dans ce cas, air-Q donne une indication dans l'application ou sur l'appareil.

L'air-Q possède (selon la version) un ou plusieurs emplacements libres pour des capteurs supplémentaires. Il est par exemple possible d'ajouter un capteur pour les poussières ultrafines ou pour le méthane. Vous trouverez tous les capteurs supplémentaires actuellement disponibles sur https://shop.air-q.com/

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Le détecteur air-Q mesure-t-il le radon ?

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L'air-Q radon peut mesurer le radon, un gaz radioactif, en plus d'autres valeurs de qualité de l'air.

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Est-ce que air-Q dispose d'une fonction d'alarme ?

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L'air-Q dispose d'un son d'alarme très strident, par exemple pour avertir de la présence de fumée ou d'un incendie. En outre, le propriétaire de l'appareil reçoit un message d'alarme sous forme de push sur son smartphone dès qu'une situation d'alarme se produit.

Il est également possible de définir des seuils d'alarme pour chaque grandeur de mesure, à partir desquels un message acoustique, un message push ou un message électronique est envoyé. Il existe également des alarmes intelligentes pour la fumée de cigarette et la détection d'accès, entre autres.
Les alarmes peuvent être réglées dans l'application pour smartphone sous la rubrique "Notifications".

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Quelles sont les dimensions d'air-Q ?

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Les dimensions de l'air-Q sont de 114 x 135 × 43 (hauteur x largeur x profondeur en mm). Les dimensions de l'air-Q radon sont de 145 x 105 × 105 (hauteur x largeur x profondeur en mm).

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Quelles sont les normes radio / WLAN prises en charge par air-Q ?

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Le air-Q utilise le WLAN sur une fréquence de 2,4 GHz avec des bandes passantes de 20 MHz et 40 Mhz (jusqu'à WLAN 3 / Wi-Fi 3 : IEEE 802.11g). La norme de cryptage WPA2 est actuellement prise en charge. La portée du WLAN est de 40 à 60 m, selon la nature de la pièce et des murs.

Le Bluetooth n'est pas pris en charge.

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Quelle est la durée de vie de l'air-Q / des capteurs dans l'air-Q ?

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La durée de vie de l'air-Q dépend de la durée de vie des différents capteurs (voir matériel) et est d'au moins cinq ans. La durée de vie des différents capteurs dépend du principe de mesure utilisé. Voici quelques exemples :

  • Le capteur de particules fines mesure les particules par voie optique. Pas d'usure.
  • Le capteur de monoxyde de carbone mesure selon un principe chimique. Durée de vie > dix ans
  • Le capteur de dioxyde de carbone utilise un principe de mesure optique. Pas d'usure.
  • Capteur de dioxyde de soufre > cinq ans
  • Capteur d'ozone > cinq ans
  • La sonde à oxygène mesure selon le principe de la luminescence optique. Durée de vie > 5 ans
  • Le capteur de dioxyde d'azote mesure de manière électrochimique. Durée de vie > 5 ans
  • Capteur de COV > dix ans

Dans la fiche technique, les durées de vie et de conservation sont indiquées pour tous les capteurs.

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Quelles sont les plages de mesure couvertes par les différents capteurs ?

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Vous trouverez une liste détaillée des plages exactes de toutes les valeurs mesurées dans notre fiche technique. Vous pouvez la télécharger ici .

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Les données sont-elles également enregistrées directement dans l'appareil et, si oui, pour combien de temps ?

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Oui, les données de mesure sont enregistrées sur une carte SD dans l'appareil. Selon la variante de produit, elle a une capacité de 16 Go. Avec une quantité de données de 1,5 Mo par jour et toutes les fonctions et données supplémentaires prévues, l'espace de stockage est suffisant pour bien plus de 10 ans.

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De combien de courant / d'énergie (puissance absorbée) l'air-Q a-t-il besoin en fonctionnement ?

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air-Q a besoin d'environ 1,5 watt (5V x 300 mA). Un powerbank de 10.000 mAh suffit donc pour une utilisation mobile d'environ 33h.

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Comment air-Q est-il alimenté en électricité ?

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L'air-Q est alimenté en énergie électrique par un bloc d'alimentation USB-C (5 volts). En principe, tout bloc d'alimentation conforme peut être utilisé avec l'appareil de mesure. Nous recommandons toutefois d'utiliser le bloc d'alimentation d'origine fourni avec l'appareil : Il s'agit d'un bloc d'alimentation testé qui répond non seulement aux exigences légales (CEM), mais aussi aux exigences élevées de l'analyseur d'air en matière d'alimentation constante en tension. Pour ceux qui n'ont pas de prise de courant à disposition, l'air-Q peut également être alimenté par une banque d'alimentation.

Questions sur le logiciel (Smartphone App, Web App, Smart Home) du air-Q

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Dans quelle mesure le air-Q est-il utile en cas de mauvaise qualité de l'air ?

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L'air-Q est avant tout un instrument de mesure intelligent et de haute précision de la qualité de l'air. L'analyse à long terme de l'air aide les utilisateurs à pouvoir suivre l'évolution de la qualité de l'air et à identifier les éventuels pics de pollution ou même de bruit afin de les éviter à l'avenir. Grâce à l'application air-Q, les utilisateurs reçoivent également des conseils utiles et personnalisés pour identifier les problèmes. S'il existe par exemple une pollution systématique par les particules fines, nous recommandons les purificateurs d'air de haute qualité de nos entreprises partenaires, que nous avons déjà eu l'occasion de tester de manière positive.

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Le système air-Q prend-il en charge MQTT ?

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air-Q prend en charge MQTT avec l'option "Science" - seuls les air-Q avec option "Science" offrent des possibilités de mettre en place leurs propres automatismes MQTT.

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Quelles sont les langues prises en charge par air-Q / l'application air-Q ?

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L'air-Q ou l'application air-Q et l'application web prennent en charge les langues allemande, anglaise et française. À partir du printemps 2025, l'application sera également proposée en espagnol. La langue est définie lors du premier lancement de l'application air-Q et peut être modifiée ultérieurement dans le menu principal en haut à droite sous "Réglages de l'application".

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Comment puis-je intégrer air-Q dans ma maison intelligente ?

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L'air-Q peut déjà être intégré avec IFTTT, Home Assistant, Homey, MQTT, Homekit (via homebridge). L'intégration de Matter et d'autres standards suivra prochainement. Vous trouverez ici un aperçu de tous les standards Smart Home actuellement pris en charge.

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Est-il possible d'exporter les données de mesure sous forme de fichier CSV ?

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Les données de mesure sont enregistrées sous forme de fichier JSON sur la carte Micro-SD amovible et peuvent être exportées sous forme de fichier CSV. Pour ce faire, il existe deux possibilités :

1. télécharger les données de la carte SD et les convertir en CSV à l'aide de notre convertisseur JSON.
Remarque : les air-Q dotés de l'option Science peuvent générer un fichier CSV directement sur la carte SD. Une conversion n'est alors plus nécessaire.

2. exportation des données via notre application web air-Q.

D'autres questions ?

L'analyseur d'air air-Q est l'instrument de mesure de la qualité de l'air le plus performant. Sur notre page FAQ, nous fournissons des réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées. Vous avez d'autres questions auxquelles nous pouvons répondre ? N'hésitez pas à nous contacter!

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